UMTAUSCH

 

Möchtest du Artikel umtauschen, sind die erneuten Versandkosten kostenfrei. Wähle einfach unten dein Land aus und informiere uns im letzten Feld des Rücksendeformulars gegen welche Artikel du umtauschen möchtest.

RÜCKGABE

 

Möchtest du Artikel zurück senden, wähle unten dein Land aus und melde deine Rücksendung über das erscheinende Rücksendeformular aus. Bitte überprüfe, bevor du dein Paket aufgibst, ob deine Retoure folgende Voraussetzungen erfüllt:

  • Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die ungetragen, ungewaschen, unbeschmutzt und unbeschädigt sind.

  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

  • Es dürfen keine Etiketten von der Kleidung entfernt worden sein.

Deine Rückerstattung:

  • Sobald deine zurückgesendeten Kleider von uns geprüft wurden, werden wir dich informieren, ob deine Rückgabe akzeptiert oder abgelehnt wurde.

  • Wurde deine Rücksendung akzeptiert, erhältst du den bezahlten Betrag - je nach ursprünglicher Zahlungsmethode - umgehend zurückerstattet.

  • Die ursprünglichen Versandkosten im Rahmen deiner Bestellung sind nicht erstattungsfähig.​

Wähle dein Land aus, um deine Retoure anzumelden:

Wir übernehmen die Kosten für deinen Rückversand. Ein Rücksende-Etikett liegt deinem Paket bei.

Wichtig: Unfrei versendete Pakete können wir leider nicht akzeptieren. 

Du übernimmst die Kosten deiner Rücksendung. Bringe dein Retourenpaket einfach zur Post. Auf Anfrage können wir dir auch ein Etikett für den Rückversand zusenden, welches in Rechnung gestellt wird. 

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